ЭлдивиЭлдиви

By signing up, I agree to Travelo's Terms of Service, Privacy Policy, Guest Refund Policy, and Host Guarantee Terms.

Уже зарегистрированы?

ЭлдивиЭлдиви
Забыли пароль?

Нет аккаунта?

Информация для туристов

Одна из главных целей нашей компании – обеспечить наших туристов наиболее полной информацией на всех этапах покупки тура и во время отдыха.
Для большего комфорта в Вашем путешествии ознакомьтесь, пожалуйста, с соответствующими памятками для туристов:

Правила поведения пассажира в самолете
Правила безопасности для пассажиров на паромах
Правила проживания в отелях
Памятка путешествующих на автобусе

Визы и паспорта

img1

Проверяйте срок действия и внешний вид Вашего паспорта заранее

Ваш паспорт не должен быть старше 10 лет. Срок действия паспорта не должен заканчиваться раньше, чем за 3 месяца до окончания Вашей поездки. Для открытия визы посольства требуют наличие не менее 2-ух свободных страниц в паспорте в разделе «Визы». Паспорт не должен быть рваным, мятым или залитым какой-либо жидкостью, такой паспорт у Вас не примут. Важен также срок действия паспорта, по условиям посольства Ваш паспорт не может быть годен более чем до 2050 года, но данное требование временно приостановлено, ввиду того что значительная часть белорусов имеют такие паспорта.

img2

Фото на визу, предоставляемое в посольство, должно быть без вмятин и царапин, т.к. оно будет сканироваться и все следы будут видны. Размер фото для большинства посольств 3.5 на 4.5 см, лицо должно занимать не менее 80% площади фото. Фотография на визовую анкету должна быть обязательно не старше 3 месяцев, для детей это требование очень критично, лучше перестраховаться и перефотографировать, если сомневаетесь в сроках фотографии. Фотографии со старых виз или паспорта не подойдут, их обязательно проверят на совпадение с текущей фотографией и могут отказать в получении визы.
Выражение лица должно быть нейтральным, без улыбки, голова должна находиться посередине и не должна быть наклонена, волосы не должны скрывать часть лица, лучше их заколоть. Лучше всего, чтобы лоб был тоже виден, сильная ретушь также недопустима. Фотография на визу должна быть сделана без головного убора и очков.
Для экономии Вашего времени необходимое фото для визы Вы сможете сделать в здании нашего офиса. Подробную информацию уточняйте у наших менеджеров.

img3

Общий перечень документов для открытия туристической шенген — визы можно скачать тут.
Бланк для заполнения анкетных данных можно скачать тут.
Внимание ! Информацию по визовым требованиям каждой конкретной страны смотрите в описании стран или в описании конкретного тура на нашем сайте.

img4

В назначенное время Вам необходимо присутствовать в консульстве нужной страны для подачи документов для визы и сбора биометрических данных. По обновленным правилам шенген-виза выдается после снятия отпечатков пальцев с обеих рук. Снятие отпечатков пальцев происходит за несколько минут. Сначала укладывается одна рука с определенным положением пальцев на сенсорную поверхность, через которую компьютер фиксирует и архивирует отпечатки пальцев. Затем укладывается другая рука и повторяется такая же процедура. Если вы оформляете документы детям до двенадцати лет, то им отпечатки пальцев снимать не надо.
При подаче документов отпечатки пальцев будут сниматься один раз в пятьдесят девять месяцев. Каждый раз, если вы будете обращаться в посольство в течение этого периода времени, повторение процедуры не требуется.
.
Подробнее о биометрических визах смотрите в блоге

Сотрудники нашей компании оказывают информационную поддержку, оформляют необходимый пакет документов для открытия визы под наши туры и сопровождают туристов при подачи документов в консульстве.

Больше информации в разделе ВИЗОВАЯ ПОДДЕРЖКА

Страхование

img1

Для выезда за границу и получение визы обязательно наличие медицинской страховки

Наша компания оказывает услуги оформление выгодных и экономных страховок и верному заполнению страхового полиса для подачи документов в консульство нужной страны . Минимальная страховая сумма должна быть 30 000 евро или 50 000 долларов, страховка может быть оформлена как в валюте, так и в белорусских рублях, а ее срок действия должен превышать период пребывания за границей не менее чем на 15 дней. Если у Вас уже есть действующий страховой полис, не забудьте сделать его копию для подачи в консульство для получения новой визы.

img2

Для заполнения страхового полиса необходимы паспортные данные взрослого и адрес по прописке. При совместном страховании родителя и ребенка с 3-12 лет на аналогичных условиях страховой полис для ребенка предоставляется бесплатно.

img3

Контактные данные для связи указаны в приложении к страховому полису. Для удобства они продублированы и в самом страховом полисе

Больше информации в разделе СТРАХОВАНИЕ

Советы для путешествующих в автобусном туре

img1

Удобная одежда и обувь

Из одежды возьмите наиболее удобные и практичные вещи: хотя бы одну теплую вещь, ее Вы сможете при необходимости оставить в салоне автобуса, удобную обувь без каблуков (кроссовки, тапочки) для множества экскурсий.

img2

Эти предметы сделают ваше путешествие более комфортабельным, особенно, если это длительная поездка и есть ночные переезды.

img3

Для санитарных остановок с платными удобствами, посещений магазинов, где не всегда есть терминалы для банковских карточек. Рекомендуем взять в дорогу побольше мелких купюр (достоинством 5 и 10 евро).

img3

Точное время отъездов из городов, экскурсий, завтрака объявляет руководитель группы. Именно это время является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ. В случае опоздания туриста к назначенному времени автобус ожидает не более 15 минут, после чего движется дальше по маршруту. Опоздавшие догоняют группу самостоятельно и за свой счет. Время руководитель сообщает по местному времени, поэтому не забывайте переводить стрелки Ваших часов вовремя, чтобы не перепутать.

img4

Во время пути автобус делает каждые 4-5 часов санитарные технические остановки, продолжительность которых регламентируется международными правилами. Частые остановки по требованию приводят к отставанию в графике движения и влечет за собой опоздание на основную программу экскурсионного тура, а часто они и невозможны по дорожным правилам движения по автостраде. Поэтому мы рекомендуем Вам запастись терпением, не переживать, и, конечно же, взять в дорогу с собой интересную книгу, хороший журнал и хорошее настроение.

img4

При наличии сейфа в отеле оставляйте оригиналы документов в нем. Ксерокопии документов будут полезны при возможной потере оригиналов документов. Если у Вас есть ксерокопия паспорта, заверенная нотариусом, то полезно будет взять и ее.

Подробную информацию смотрите в памятке для путешествующих на автобусе ( отдельная страница или документ для скачивания)

Подбор автобусных туров от нашей компании смотрите тут

Подробнее об экскурсионных турах на автобусе читайте в нашем блоге

Советы , отправляющимся в круиз на пароме

img1

Не опаздывайте на регистрацию пассажиров на паром в порту

Регистрация пассажиров в порту и проход на судно начинается за несколько часов до отплытия и заканчивается за определенное время до отплытия ( зависит от судна и маршрута). Проход пассажиров на борт судна позже этого времени уже невозможен. Время отплытия указана по местному времени, поэтому не забудьте учитывать разницу во времени . В экстренных ситуациях связывайтесь, пожалуйста, с руководителем группы или с представителем в порту.

img2

Круизные паромы внешне похожи на большие плавучие гостиницы . Внутри есть лестницы, лифты, магазины, рестораны, бары , караоке, комплекс саун и косметические кабинеты , детские игровые зоны, множество открытых палуб и другие развлечения. Для удобной навигации внутри парома есть указатели и схемы расположения объектов по этажам. Подробнее об инфраструктуре паромов на наших маршрутах Вы можете почитать в нашем блоге

img3

Паромы плывут достаточно плавно и сильная качка бывает только при сильных штормах, которые бывают на Балтийском море нечасто. Если все же на борту круизного парома Вы будете ощущать дискомфорт, таблетки от укачивания можно попросить на стойке «Информация».

img3

На борту большинства паромов во время круиза предусмотрена развлекательная программа для пассажиров, описание которой можно взять на стойке «Информация» . В программе указано точное время отплытия и прибытия парома , расписание завтраков и ужинов, время и место начала развлекательной программы в основном зале с выступлением танцоров и певцов, место проведения дискотеки и танцев под живой звук и др. Развлекательная программа бесплатна для всех желающих. В специально отведенное время Вы даже сможете познакомиться с капитаном и посетить капитанский мостик. Не забудьте воспользоваться возможностью увидеть города круиза с воды во время отплытия и прибытия судна , отдыхая на открытых палубах парома .

Подробнее о развлекательной программе и инфраструктуре парома читайте тут.

img3

Завтраки и ужины, на пароме могут дать фору многим шведским столам в отелях. Тут представлены различные виды салатов и закусок, несколько видов мяса и птицы, рыба и морепродукты, десерты — все очень вкусное, в стоимость ужинов на некоторых паромах включены алкогольные напитки ( вино, пиво). Стоит отметить, что еда – это одна из причин, по которой многие местные жители отправляются в такие круизы, потому что аналогичные предложения в ресторанах на суше обойдутся дороже. Ужины и завтраки в круизе выгоднее заказывать заранее, так как стоимость их покупки на борту дороже и не всегда при полной загрузке парома можно попасть на удобное время по расписанию.

img3

Шопинг неотъемлемая часть морского круиза. Товары представлены широким выбором брендов по выгодным ценам. В магазинах на борту Вы сможете приобрести прохладительные напитки, алкоголь мировых производителей, сигареты и различные конфеты и сладости. Магазин порадует вас также широким выбором косметических и парфюмерных продуктов знаменитых брендов по привлекательным ценам. Также Вы сможете приобрести сувениры и другие подарки прямо на пароме. Оплата возможна в валюте стран, между которыми проходит круиз.

img3

Транспорт следует на отдельной палубе, которая закрывается во время движения. Доступ к транспорту возможен только после прибытия в порт назначения.

Советы путешествующим с детьми и родителям, отправляющим детей на отдых

img1

Для семейного отдыха с детьми дошкольного возраста выбирайте курорты с недлительным перелетом/переездом и без резкой смены климата

В летнее время лучше всего подойдут морские курорты Европы и Средиземноморские страны, в зимний период – страны Центральной Европы. Наиболее популярны из авиа направлений летом туры в Грецию, Болгарию, Турцию, Черногорию (ссылки на туры в страны), Италию. Для отдыха на автобусе/личном автомобиле спросом пользуются курорты на побережье Балтийского моря : Латвия (Юрмала, Лиепая), Литва (Паланга), Польша (Леба). (ссылки на туры в страны). Отдых на Балтийском море кроме того позволяет пополнить запасы йода в организме, от дефицита которого страдают жители всех континентальных регионов, так как содержания йода в нем выше, чем в теплых морях.

img2

Изучая отели, внимательно подходите к выбору пляжа и чистоте воды. Песчаные пляжи с пологим входом в море считаются наиболее подходящими для детского отдыха. Также для отдыха с детьми хорошо, когда пляж расположен на берегу спокойной бухты или лагуны, где нет высоких волн. Галечные пляжи многие врачи рекомендуют для эффективного массажа стоп и профилактики различных заболеваний. При возможном наличии при входе в море острых камней или морских ежей рекомендуется приобретение специальной обуви.
Более подробную информацию по лучшим пляжам для отдыха с детьми читайте тут (ссылка на статью в блоге)

img3

Оплачивается только аэропортовые сборы, доплата за перелет в бизнес классе при необходимости. Дополнительно места для ребенка в этом случае не выделяется — это неудобно, как для мамы, так и для ребенка. Так же не предусмотрены места для кормления и пеленания. На борт самолета Вы сможете взять необходимое для ребенка питание и предметы гигиены

img3

Во многих европейских отелях Вам доступна услуга няни и детской кроватки или коляски, но чаще она предоставляется за дополнительную плату и требует предварительного бронирования. Следует выбирать из отелей, которые ориентированы на семейный отдых с детьми. Как правило, в таких гостиницах есть специально оборудованные детские площадки , водные горки, лягушатник в общем бассейне или бассейн для самых маленьких постояльцев, а также анимация, рассчитанная специально на детей.

img4

Разрешение должно быть нотариально заверено перед отъездом. Его следует хранить на протяжении всей поездки, оно может понадобиться и для выезда. В случае отсутствия возможности получения разрешения на выезд от второго родителя необходимо предоставления дополнительных документов ( справка из ЗАГС, документы о лишении родительских прав и др)

img4

Во время отдыха на наших детских и молодежных программах дети находятся под присмотром опытных руководителей и вожатых. Наши программы нацелены на вовлечение и социализацию каждого участника в общие мероприятия программы , способствующие постоянному общению и коллективной работе, поэтому частые телефонные разговоры могут отвлекать ребенка от полезного времяпровождения в кругу сверстников. Наши руководители также просят детей не брать с собой дорогостоящую технику на пляж и прогулки. В случае необходимости у Вас всегда есть возможность связаться по контактным телефонам с руководителем группы на отдыхе или уточнить какой-либо вопрос у нас в офисе и мы всегда оперативно связываемся с нашими представителями на курорте. Мы всегда стараемся говорить своим клиентам, что плодотворная разлука и отдых идет на пользу и родителям и детям!

Подробнее о детском и молодежном отдыхе читайте тут

Нормы провоза багажа, таможенные правила и советы по прохождению границы

img1

На авиарейсах из Минска Вы имеете право бесплатного провоза 20 кг основного багажа и 8 кг ручной клади ( категория билетов «экономический класс»).

Во избежание непредвиденной ситуации внимательно изучите изложенные в авиабилете условия и правила перевозки пассажиров и багажа. Не провозите в ручной клади ножи, ножницы и любые другие острые предметы, а также жидкости объемом свыше 50 мл. Регистрация на международные рейсы в аэропорту Минск-2 начинается за 2 часа до вылета и заканчивается за сорок минут. Вопросы перевозки специального багажа, детей, животных просим уточнять при приобретении тура. Подробнее о правилах авиакомпании «Belavia» можно прочитать тут http://belavia.by/passengers/baggage/

img2

При этом все 50 кг товаров не могут быть однородными (например, 50 кг только мобильных телефонов). Здесь подразумеваются товары для личного пользования. Подробнее о нормах провоза можно узнать на официальном сайте Государственного таможенного комитета РБ www.gtk.gov.by

img3

Беспошлинно можно ввозить в Беларусь алкогольные напитки (в том числе пиво) — до 3 литров. При превышении этого предела надо оплатить пошлину из расчета 10 евро за 1 литр, но только за то количество, которое превышает позволенные 3 литра спиртного. Но! Запрещен ввоз свыше 5 литров алкоголя. Разрешен ввоз без оплаты пошлин 200 сигарет либо 50 сигар (сигарилл), или 250 граммов табака, или табачные изделия в ассортименте, но общим весом не превышая 250 граммов;

Ввоз алкогольных и табачных изделий может быть осуществлен только лицами возрастом от 18 лет.

img3

Также запрещено вступать в переговоры с официальными лицами на границе, фотографировать и снимать на видеокамеру. В этом случае камеры конфискуются пограничниками и возврату не подлежат. При пограничном контроле предъявляется паспорт без обложки с необходимыми визами. Следите за сохранностью Ваших документов.