Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта туристической компании ООО «Элдиви», расположенного по адресу: https://travellive.by/ (далее — Сайт).
Используя Сайт, вы подтверждаете своё согласие с настоящей Политикой.
1. Правовая основа обработки
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:
- Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 года № 99-З «О защите персональных данных»;
- международными актами, ратифицированными Республикой Беларусь;
- иными нормативными правовыми актами, регулирующими защиту персональной информации.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- ФИО;
- контактные данные (телефон, e-mail, мессенджеры);
- паспортные данные и иные документы, необходимые для оформления туристических услуг;
- данные, передаваемые автоматически (IP-адрес, тип устройства, тип браузера, cookies);
- история обращений и заказов.
3. Цели обработки данных
Ваши данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
- оформления и предоставления туристических услуг;
- связи с вами по вопросам заявки, бронирования и оплаты;
- выполнения требований законодательства;
- анализа и улучшения качества обслуживания и функциональности Сайта;
- проведения маркетинговых рассылок (только при наличии вашего согласия).
4. Использование cookies
Сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве для:
- обеспечения корректной работы сайта;
- анализа пользовательской активности;
- запоминания предпочтений и ускорения повторных посещений.
Вы можете настроить параметры использования cookies в своём браузере.
Отключение cookies может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта
5. Согласие на маркетинговые рассылки
При заполнении форм на сайте вы можете дать отдельное согласие на получение:
- новостей компании;
- специальных предложений и акций;
- информации о новых турах и направлениях.
Согласие можно отозвать в любое время — достаточно написать нам на zakaz@eldivi.ru или по номеру +375296566400
6. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся:
- не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки;
- либо в течение срока, установленного законодательством Республики Беларусь.
7. Условия передачи данных третьим лицам
Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:
- случаев, предусмотренных законодательством;
- оформления туристических услуг, требующих передачи данных партнёрам (авиакомпаниям, отелям, визовым центрам и т.д.);
- с согласия субъекта персональных данных.
Все партнёры обязаны обеспечивать конфиденциальность полученной информации.
8. Защита данных
Мы применяем комплекс организационных и технических мер безопасности, включая:
- использование защищённых каналов связи (SSL);
- ограничение доступа к персональным данным;
- контроль за соблюдением политики информационной безопасности.
9. Права субъекта персональных данных
Вы имеете право:
- получать информацию о своих данных и целях их обработки;
- требовать изменения, блокировки или удаления своих данных (в случаях, предусмотренных законом);
- отозвать своё согласие на обработку данных;
- обжаловать действия, нарушающие ваши права, в уполномоченные органы.
Для реализации прав или по вопросам, связанным с обработкой данных, вы можете обратиться по следующим контактам:
📧 Email: zakaz@eldivi.ru
📞 Телефон: +375 (29) 656-64-00
🏢 Адрес: г. Минск, ул. Кальварийская, 25, офис 300
10. Изменения в Политике
ООО «Элдиви» оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте. Рекомендуем регулярно проверять этот раздел.